価値観をあわせる

なんでこんなにすれ違うんだ・・・

チームのすれ違いの要因は何か？皆様は何が原因だと思いますか？
根本原因は”価値観”にあるとTKは考えます。

チームで動いていく上で、強固なチームにしていくためには価値観が明確に示させれているか？チームメンバーはその価値観を持って働きたいと思っているか？
この2つはとても重要です。
価値観を合わせていくには”提示と対話”この2つの繰り返しです。

価値観とは

そもそも価値観は、何か”行動を起こす時の基になる根本的な考え方”と定義させてもらいます。
そして価値観は個人個人、別々のものを持っています。チームや組織も同じです。

例えばAさんとBさんがという方がいました。
Aさんの価値観⇛自分はいつも誰か人のためになることをしたい
Bさんの価値観⇛自分の時間は将来に向けて効率的に使いたい

この様な価値観を持っている二人がいました。
この二人がある日、学校に向かっている途中に困っている人を見かけました。この二人はどの様な行動を取るでしょうか。
Aさんは困っている人を助けるかもしれません。Bさんは学校に行くことを優先するかもしれません。
これは、どちらが”正しい行動か？”の話ではありません。人それぞれ行動を起こす時に、自分の行動のもととなる価値観があり、その価値観によって行動が決まるということです。

チームの価値観は明確か？

そもそもの話が多くなりすみません。
価値観を明確にすることがとても重要なことは周知の事実です。ですが、本当に明確になってますか？
企業理念やチームのスローガン等、いろいろなもので発信されていると思います。
では、次のことをどれくらいできているか考えてみてください。
・自分はチームの価値観を具体的な行動として説明できる
・マネジメントチームは価値観を具体的な行動として説明できる
・説明した内容は新人が頭の中でイメージして、何をすればいいか理解できる説明になっている
・主要のチームメンバーは価値観を具体的な行動として説明できる
・チームメンバーの過半数は価値観を具体的な行動として説明できる
この5が一番下まで出来ていれば、価値観の明確化、共有はかなりのレベルで進んでいると思います。
重要なのは、その価値観を持った人間はどの様な行動を取るのか？具体的なものになっているかがとても重要です。

具体的にする方法

自分の中では具体的になっているつもりが、全っく具体的になっていないことがあります。
それは相手に説明して、相手の理解を確認した時に初めてわかります。しっかりとフィードバックをくれる方に聞いていただくのもすごくいいことです。

具体的にするには次のことを確認してみてください
・誰が見ても同じ解釈ができる
・初めて聞いて実行すること、実行しようとすることができる
・そのとおりにやれば再現できるか

この3つことをおさえていれば、かなり具体的になっていると思います。
具体的にすることにより、全員が何をすればいいのかがわかります。これによりチームの実行力が上がります。
具体的にすることにより、エラーを発見でき、はやく対処することができるのです。

自分たが打ち出しているもの、チームが目指していることが具体的になっているか定期的に見直して行く必要があります。それにより、方向修正が早期に可能になります。

価値観を合わせる

ここまで来たら、あとは対話を継続的に実行していきいます。
どんなに明確で具体的な価値観を打ち出すことが出来ていても、うまくいかないことは往々にして生じます。
その時は、とにかく対話を行っていくほかありません。
自分を見つめる、相手の意見に耳を傾ける・理解するように努める、求めていることは何かを伝える、実行したいのかモチベーションを確認する、具体的な行動について合意する、定期的にフォローアップを行う、問題が発生した場合はその都度フォローアップを行う。この繰り返しにより相手向き合い、理解していく必要があります。
このやり方は非常にきれいごとです。ものすごい時間とお金、そして体力・精神力を消耗します。
繰り返し繰り返し行っていくことで価値観が少しずつ合わせていくことがあります。労力はかかりますが、この方法がマッチした時、そのモンスターは一気に進化して最高のパートナーとなり、チームを一気に加速させるエンジンになりえます。
最初から諦めずに、まずはどの方に対しても対話し理解を深め合う努力を行うことはとても重要なアクションです。